Condiciones generales de compra y envío

Las condiciones generales de venta y utilización de la tienda de libargo.com descritas a continuación, definen los derechos y obligaciones de Libargo Editorial con sus usuarios.

1. Objetivo y comunicación
La aceptación de la compra mediante la confirmación del pedido realizado, implica que usted acepta las condiciones de uso, que regirán la relación establecida entre usted y Libargo editorial.
Para todos los efectos necesarios, incluidos los pedidos para librerías, los clientes de Libargo editorial pueden contactar con pedidos@libargo.com

2. Precios
Todos los precios de los productos que se indican a través del sitio Web libargo.com, incluyen los impuestos estipulados en cada caso, ya sea el producto digital o físico.

3. Modo de pago
El pago se realizará a través del sitio Web libargo.com con tarjeta de crédito o bien por transferencia bancaria, en cuyo caso se realizará el envío a partir del día posterior de la recepción del ingreso en nuestro banco.

4. Tramitación del pedido
Los pedidos a través de Internet se realizan en firme. Si necesita un presupuesto, factura o una factura proforma, indíquelo en notas del pedido. Le remitiremos el documento correspondiente a la dirección de correo electrónico que nos indique.
Los pedidos se tramitarán de lunes a viernes dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. Los pedidos que se reciban los viernes después de las 13:00h y los fines de semana serán tramitados a partir del lunes siguiente.
Durante la tramitación del pedido, se informará al cliente del estado de su pedido así como de cualquier incidencia que pueda surgir.

5. Plazo de entrega
Libargo editorial se compromete a entregar el/los producto/s en perfecto estado en la agencia de mensajería a la dirección que el usuario indique. Así mismo, sólo haremos envíos dentro del territorio nacional y Andorra. En caso de no encontrarse en su domicilio en el momento de la entrega, la empresa de mensajería dejará el correspondiente aviso de entrega para que el usuario contacte con la agencia o lo recoja en la oficina postal más cercana.
El plazos de entrega de los envíos de mensajería es 3 a 5 días laborales para los destinos peninsulares y Baleares. Hay que considerar que, aunque el compromiso de Correos es una entrega en 48/73 horas, puede haber retrasos ajenos a Libargo que incrementen ese plazo. Este servicio no debería utilizarse en pedidos que requieran una entrega inmediata.

6. Gastos de envío
Libargo cuenta con empresas de mensajería para realizar sus envíos a domicilio. Hemos seleccionado para cada caso la mejor oferta disponible, contando para ello con empresas solventes que con las tarifas más económicas ofrecen las mejores condiciones, unos plazos de entrega inmejorables y la posibilidad de estar informados sobre el estado del envío. Si el envío no se entregara en los plazos estimados, háganoslo saber a través de pedidos@libargo.com para hacer la reclamación oportuna al transportista. Se debe tener en cuenta que las mensajerías no entregan mercancía los sábados, domingos o días festivos. En ningún caso, el incumplimiento de los plazos estimados justificará la devolución del importe de los gastos de envío.

Los costes de envío para el formato físico son de 3,5€ si el pedido no supera 1 Kg. de peso.
Los pedidos en formato digital no tienen coste de envío alguno. En el caso de la compra digital se facilitará un enlace, a través del cual se podrá realizar la descarga del archivo digital. Le rogamos que compruebe su carpeta de descarga para comprobar que se ha realizado correctamente el proceso.

 

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